Lietošanas noteikumi

1.1. Ja Pircējs, izmantojot Interneta veikala starpniecību iegādājas preces vai pakalpojumus, tad tiek uzskatīts, ka starp Pircēju un Pārdevēju ir noslēgta vienošanās par preces iegādi vai pakalpojumu sniegšanu, ko tie noslēguši neklātienes apstākļos (pusēm klātneesot), izmantojot distances saziņas līdzekļus (interneta veikala vietni, telefonu, e-pastu). Šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumiem Nr.255 „Noteikumi par distances līgumu” u.c.

1.2. Distances līgums stājas spēkā brīdī, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu un tā apmaksu izmantojot distances saziņas līdzekļus, un ir saņēmis no Pārdevēja apstiprinājumu par veikto pasūtījumu ar elektroniskā pasta vai tālruņa starpniecību, t.i. kad pasūtījuma apstiprinājumam var piekļūt persona, kurai tas ir adresēts. Distances līgums attiecas uz katru Pircēja veikto pirkumu, kas ir veikts Interneta veikalā.

1.3. Distances līgums ir spēkā līdz pušu savstarpējo saistību pilnīgai izpildei. Tiesības uz preci vai pakalpojuma saņemšanu pāriet Pircējam ar pirkuma maksas pilnīgas samaksas un saņemšanas brīdi.

1.4. Pārdevējs, ievietojot Interneta veikala vietnē attiecīgu paziņojumu, ir tiesīgs uz laiku vai pavisam pārtraukt interneta veikala darbību, par to iepriekš nebrīdinot Pircēju, tomēr izpildot pasūtījumus, kuri tika saņemti līdz attiecīgā paziņojuma ievietošanas brīdim.

2.1. Interneta veikalā sortiments ir šāds:

• Preces – grāmatas, brošūras, mācību materiāli un cita literatūra;

• Pakalpojumus – pieaugušo neformālās izglītības iestādes “First Baltic Hubbard College of Administration” (turpmāk – Izglītības iestāde) maksas mācību kursi, semināri, biznesa treniņi, dalība konferencēs un citās izglītojošās aktivitātes.

2.2. Interneta veikalā pārdodamo preču un pakalpojumu cenas un to specifikācijas ir norādītas blakus katrai precei un pakalpojumam.

2.3. Preču un pakalpojumu cenas Interneta veikalā ir norādītas EUR (eiro) ieskaitot attiecīgo Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteikto pievienotās vērtības nodokļa summu. Piedāvātās cenas ir spēkā norādītajā laika posmā, ja tāds ir norādīts.

2.4. Pārdevējam ir tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt preču un pakalpojumu sortimentu, mainīt preču un pakalpojumu cenas, noteikt precēm un pakalpojumiem speciālo cenu un atlaides.

2.5. Preces un pakalpojuma cena, kas norādīta Interneta veikalā var atšķirties no preces un pakalpojuma cenas, kas šādai precei un pakalpojumam ir norādīta Pārdevēja tirdzniecības vietā Spilves ielā 35A, Rīgā, Latvijā.

2.6. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā. Preces piegādes izmaksas tiek noteiktas, atkarībā no Pircēja izvēlētā preces piegādes veida un vietas.

3.1. Lai veiktu pasūtījumu, Pircējam jāizvēlas vēlamā prece vai pakalpojums, daudzums.

3.2. Pēc preces vai pakalpojuma izvēles Pircējs aizpilda reģistrācijas formu.

3.3. Aizpildot visus nepieciešamos reģistrācijas formas laukus, Pircējs izvēlās piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi tiek parādītas uz ekrāna.

3.4. Pēc pasūtījuma datu pārbaudes Pircējs veic pirkuma apstiprināšanu un apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

3.5. Pārdevējs neatbild par Pircēja pieņemto lēmumu iegādāties preces balstoties uz attēliem publicētiem Interneta veikalā. Preču attēliem ir informatīvs raksturs.

4.1. Norēķinu valūta Interneta veikalā ir EUR (eiro).

4.2. Par pasūtīto preci vai pakalpojumu Pircējam ir iespēja norēķināties:

• skaidrā naudā, ja Pircējs apmaksa pasūtījumu ar skaidru naudu preces/pakalpojuma saņemšanas brīdī, Pārdevēja tirdzniecības vietā Spilves ielā 35A, Rīgā, Latvijā;

• ar bankas maksājumu karti, ja Pircējs veic pasūtījuma apmaksu ar norēķinu karti preces/pakalpojuma saņemšanas brīdī Pārdevēja tirdzniecības vietā Spilves ielā 35A, Rīgā, Latvijā;

• veicot bezskaidras naudas maksājumus internetbankā vai izmantojot norēķinu karšu maksājumus tiešsaistē.

4.3. Pircējam izvēloties bezskaidras naudas maksājumu metodes: internetbankā vai izmantojot norēķinu karšu maksājumus tiešsaistē, pirkumu apmaksu nodrošina licencēta maksājumu iestāde Maksekeskus AS maksājumu platformā makecommerce.lv.

NB! Izmantojot Internetbanku apmaksas metodi, Pircējs apstiprina pasūtījumu un noklikšķina uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.

4.4. Pircēja personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS, kura ar saņemtajiem personas datiem rīkojas kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas normatīvajos aktos ietvertajiem kredītiestādēm saistošajiem pienākumiem.

4.5. Pēc pasūtījuma veikšanas un apstiprinājuma saņemšanas no Interneta veikala, Pircējs saņem elektroniski sagatavotu rēķinu uz norādīto e-pasta adresi, pēc kura apmaksas un naudas ienākšanas Pārdevēja kontā, notiks preces piegāde.

4.6. Pārdevējs nav atbildīgs, ja ir nosūtījis uz Pircēja norādīto e-pasta adresi rēķinu preces/pasūtījuma samaksai, bet Pircējs to nav saņēmis. Pasūtījums un rēķins tiek anulēti, ja rēķins netiek apmaksāts 10 darba dienu laikā no atgādinājuma nosūtīšanas dienas Pircējam.

4.7. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta Pircējam pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

5.1. Pasūtot preci, Pircējam ir tiesības izvēlēties preces saņemšanas veidu:

• preces saņemšana Pārdevēja tirdzniecības vietā Spilves ielā 35A, Rīgā, Latvijā (iepriekš vienojoties par laiku). Preces saņemšana Pārdevēja tirdzniecības vietā ir bezmaksas;

• piegāde uz Omniva pakomātiem – Pircējs saņems pasūtījumu Omniva pakomātos. Piegādes izmaksas, izmantojot Omniva pakomātu, tiek noteiktas saskaņā ar OMNIVA SIA noteiktām vislētākā standarta piegādes veida izmaksām. Izdarot pasūtījumu, Pircējs tiek informēts par preces piegādes maksu;

• ar kurjerpastu – piegāde ar kurjeru uz Pircēja mājām vai biroju. Piegādes izmaksas tiek noteiktas saskaņā ar kurjerpasta pakalpojumu sniedzēja noteiktām vislētākā standarta piegādes veida izmaksām.

5.2. Apmaksa par piegādi notiek ar pārskaitījumu, priekšapmaksas veidā, veicot samaksu par preci. Visas nodevas un nodokļus, kas jāsamaksā, lai saņemtu sūtījumu piegādes galamērķī ir jāsedz Pircējam.

5.3. Preces piegādes termiņš ir 7 - 10 dienas, skaitot no apmaksas saņemšanas dienas, pie nosacījuma, ka Pircējs ir sniedzis Pārdevējam pilnīgu informāciju par preces piegādes adresi un kontaktinformāciju. Izņēmuma gadījumos Pārdevējam ir tiesības nosūtīt preces pagarinot piegādes termiņu līdz 45 kalendāra dienām, par to informējot Pircēju.

5.4. Pārdevējs neatbild un nekompensē Pircējam jebkādus iespējamos zaudējumus, ja plānotais preču piegādes termiņš tiek kavēts. Ja, plānotais preču piegādes termiņš kavējas un Pircējs nevēlas vairs gaidīt preču piegādi, tad Pircējam ir tiesības vienpusējā kārtā atkāpties no distances līguma par to paziņojot Pārdevējam. Šajā gadījumā, Pircējs nav tiesīgs pieprasīt jebkādu kompensāciju no Pārdevēja.

6.1. Pircējam, kas ir patērētājs (fiziska persona) saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteikto definīciju, ir atteikuma tiesības attiecībā uz distances veidā iegādātām precēm.

6.2. Juridiska persona nav uzskatāma par patērētāju Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē un uz juridiskām personām nav attiecināmas atteikuma tiesības.

6.3. Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

6.4. Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces drīkst izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Preci var apskatīt cik tas nepieciešams, lai iepazītos ar tās raksturu, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā.

6.5. Atgriežamai precei ir jābūt nesabojātai, nezaudējušai sākotnējo izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u.c.), nelietotai un tai ir jāatrodas tās oriģinālajā iepakojumā kā iegādes brīdī.

6.6. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura un īpašību noskaidrošanai.

6.7. Ja prece nav pilnā komplektācijā, vai nav oriģinālajā iepakojumā, vai preces iepakojums ir būtiski bojāts, vai prece ir bojāta, Pārdevējam ir tiesības samazināt preces vērtību proporcionāli preces nolietojumam vai nepieņemt preci. Par preces vērtības samazināšanu Pārdevējs informē Pircēju, nosūtot paziņojumu uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

6.8. Pircējs atgriež preci Pārdevējam tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, kopā ar preces pavaddokumentiem.

6.9. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).

6.10. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam, 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu), ir jāinformē Interneta veikals par lēmumu atteikties no preces vai pakalpojuma. Pircējs var izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kuru var atrast šeit, bet tas nav obligāti. Atteikuma veidlapu vai citu rakstveida paziņojumu Pircējs nosūta pa pastu: SIA „First Baltic Hubbard College of Administration”, Spilves ielā 35A, Rīgā, LV-1055, Latvijā, vai uz e-pasta adresi: info@hcabaltic.lv.

6.11. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojums par atteikumu tiks nosūtīts pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Pircējam ir pienākums pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas faktu (paziņojuma par atteikumu nosūtīšanu vai iesniegšanu termiņā).

6.12. Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas, atdot Pārdevējam preci tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, kopā ar preces pavaddokumentiem:

• nosūtot preci Pārdevējam uz adresi: SIA „First Baltic Hubbard College of Administration”, Spilves iela 35A, Rīga, LV-1055, Latvija;

vai

• atvedot un nododot preci Pārdevēja tirdzniecības vietā, pēc adreses: Spilves iela 35A, Rīga, Latvija.

6.13. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas Pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā Pircējam viņa samaksāto naudas summu, kura par preci tika samaksāta, tajā skaitā piegādes izdevumus, kas nepārsniedz Pārdevēja piedāvātā vislētākā standarta piegādes veida izmaksas. Preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas sedz Pircējs.

6.14. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien Pircējs nebūs skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Pircēja saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.

6.15. Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja preces vai preces atdošanu vai nosūtīšanu apstiprinošus dokumentus. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko Pārdevēja piedāvāto sūtījumu veidu, Pārdevējam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.

6.16. Interneta veikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Interneta veikala saprātīgas kontroles.

6.17. Interneta veikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja Interneta veikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.

6.18. Pretenzijas par preces atbilstību līguma noteikumiem tiek risinātas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām.

6.19. Pircēja tiesības atteikties no iegādātā pakalpojuma ir spēkā līdz attiecīgā pakalpojuma līguma noslēgšanas ar Izglītības iestādi.

6.20. Ja atteikuma termiņa laikā starp Pircēju un Izglītības iestādi netika noslēgts attiecīgs pakalpojuma līgums, bet Pircējs pieprasījis sākt pakalpojumu sniegšanu atteikuma termiņa laikā, tad Pircējam atsakoties no distances līguma atteikuma termiņa laikā ir jāapmaksā Izglītības iestādei samērīga summa, kura attiecībā pret pilnu līguma izpildi ir proporcionāla izpildītajai līguma daļai, līdz brīdim, kad jūs mums paziņojāt par atteikšanos no distances līguma.

7.1. Pretenzijas par preces kvalitāti un atbilstību specifikācijai tiek risinātas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām.

7.2. Pārdevēja saistības neattiecas uz defektiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas, transportēšanas un/vai glabāšanas rezultātā, kā arī attiecībā uz normālu preces nolietojumu tās ekspluatācijas gaitā.

7.3. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

7.4. Pircējam ir tiesības pieteikt pretenzijas, zvanot pa tālruni +371 20503121 vai rakstot uz e-pasta adresi info@hcabaltic.lv. Pārdevējs uz Pircēja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

8.1. Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus Pircējs ir ievadījis pie preču/pakalpojumu pasūtīšanas, piemēram, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese u.c.

8.2. Reģistrējoties un veicot pasūtījumus Interneta veikalā Pircējs piekrīt šiem Lietošanas noteikumiem, kā arī ieskaitot tos, uz kuriem ir publicētas atsauces saišu veidā.

8.3. Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma reģistrācijas formā sniegto personas datu pareizību. Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas rodas Pircējam vai trešajām personām tādēļ, ka Pircējs ir norādījis nepareizus vai nepilnīgus datus.

8.4. Ja Pircējs veicot pasūtījumu atbilstoši viņam piešķirtajam trešās personas pilnvarojumam reģistrācijas formā norāda šīs trešās personas datus, Pircējs vienlaikus uzņemas atbildību par informācijas pareizību un apņemas nodot šai trešajai personai informāciju par Pārdevēja, kā personas datu pārziņa, veikto personas datu apstrādi pakalpojuma nodrošināšanai.

8.5. Piekrītot Šiem Lietošanas noteikumiem, Pircējs piekrīt savu personas datu apstrādei distances līguma (pasūtījuma) noslēgšanas un izpildes vajadzībām, tajā skaitā nododot trešajām personām piegādes nodrošināšanai, maksājumu apstrādei, ievērojot Pārdevēja Personas datu aizsardzības politikā norādīto. Ar Personas datu aizsardzības politiku var iepazīties sadaļā „Personas datu aizsardzības politika”.

8.6. Interneta veikals nodot Pircēja personas datus citiem pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, preču piegādātajam, kā arī trešajām personām, ja šīm personām ir tiesiskais pamats personas datu iegūšanai no Interneta veikala.

8.7. Ja Pircējs atsaka Interneta veikalam noteiktas informācijas sniegšanu vai pieprasa personas datu apstrādes pārtraukšanu un/vai ierobežošanu, un šāda apstrāde, informācija un Pircēja personas dati ir būtiski distances līguma izpildei, Pārdevējs, pamatojoties uz distances līguma saistību izpildes neiespējamību vai ierobežošanu, ir tiesīgs atteikt darījuma izpildes turpināšanu, ierobežot piedāvāto pakalpojumu un/vai anulēt pasūtījumu.

8.8. Interneta veikals var izmantot sīkdatnes lai uzlabot Interneta veikala vietnes funkcionalitāti un pielāgot to vietnes lietotāju lietošanas paradumiem, kā arī lai iegūtu statistiku par lietotāju veiktajām darbībām. Vairāk informācijas par sīkdatnēm, sīkdatņu izmantošanu un pārvaldīšanu var iegūt Interneta veikala sadaļā „Sīkdatņu politika”.

8.9. Ja Pircējs ir nepārprotami piekritis saņemt Pārdevēja komerciālos paziņojumus, tostarp jaunumus, Pārdevējs laiku pa laikam var sazināties ar Pircēju nosūtot informāciju par Pārdevēja pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā Pārdevējs var apstrādāt Pircēja e-pasta adresi, kuru tas ir norādījis, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no turpmākās komerciālo paziņojumu saņemšanas, nosūtot ziņu uz e-pastu: info@hcabaltic.lv vai izmantojot komerciālā paziņojuma teksta beigās esošo saiti.

9.1. Pārdevējs neuzņemas nekādus riskus vai atbildību, ja Pircējs nav iepazinies vai ir daļēji iepazinies ar šiem Lietošanas noteikumiem un Personas datu aizsardzības politiku.

9.2. Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādiem izdevumiem, zudumiem vai zaudējumiem, kas varētu rasties Pārdevēja norādītās informācijas izmantošanas rezultātā vai tādēļ, ka Interneta veikals jebkādu iemeslu dēļ nav pieejams vai tā darbība ir bijusi traucēta vai pārtraukta.

9.3. Pircējs uzņemas visus riskus un atbildību par Interneta veikalā veiktajiem pirkumiem, tajā skaitā preces saņemšanu (pieņemšanu). Piegādājot preci Pircējam, preces zuduma vai bojājuma risks pāriet Pircējam ar brīdi, kad Pircējs vai viņa pārstāvis ir ieguvis preci valdījumā, izņemot Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.

9.4. Ja Pircējs izmanto Interneta veikalu, pārkāpjot Lietošanas noteikumus, vai mēģina kaitēt Interneta veikala stabilitātei vai drošībai, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties atkāpties no distances līguma par Pircēja veikto pirkumu un/vai liegt Pircējam Interneta veikala lietošanu. Pārkāpuma gadījumā, Pircējs ir atbildīgs saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

9.5. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādu kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies pēc distances līguma noslēgšanas tādu apstākļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles un kurus Pārdevējs nevarēja ne paredzēt, ne ietekmēt, ne novērst, kas ietver notikumus, bet neaprobežojas ar tiem, piemēram, plūdi, zemestrīces, viesuļvētras, militāras darbības, kā arī nozares streiks, tiesību aktu spēka stāšanās, valdības lēmumi, rīkojumi, aizliegumi, ierobežojumi, sankcijas, nacionālā mēroga ārkārtas situācija, traucējumi interneta savienojumā, kā arī komunikācijas iekārtu, datoru un programmatūras darbības traucējumi u.t.t., tostarp zādzība, bojājumi vai nozaudēšana, kas notika ar Pircēja pasūtījuma precēm pirms pasūtījuma nodošanas Pircējam.

10.1. Visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus un domstarpības, puses risina savstarpēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, saskaņā Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

11. Citi noteikumi

11.1. Pārdevējs patur tiesības bez brīdinājuma jebkurā laikā vienpusēji mainīt un papildināt Lietošanas noteikumus, tos publicējot Interneta veikalā vietnē. Pasūtījumam tiek piemērota tā Lietošanas noteikumu redakcija, kas ir spēkā preces/pakalpojumu pasūtīšanas brīdī.

11.2. Pārdevējs, ievietojot Interneta veikala vietnē attiecīgu paziņojumu, ir tiesīgs uz laiku vai pavisam pārtraukt Interneta veikala darbību, par to iepriekš nebrīdinot Pircēju, tomēr izpildot pasūtījumus, kuri tika saņemti līdz attiecīgā paziņojuma ievietošanas brīdim.

11.3. Visa Interneta veikalā publicētā informācija un grafiskie attēli, zīmoli, preču zīmes, nosaukumi, logotipi pieder to īpašniekiem. To kopēšana un visa veida izmantošana ir aizliegta.