Что это?

Это практический курс для людей, которым важно уверенно владеть такими навыками:

          ✔ общаться с людьми с разными характерами,

          ✔ правильно оценить возможные реакции другово человека, и соответственно действовать в общении с ним,

          ✔ добиваться понимания с другими людьми,

          ✔ уметь находить причины конфликта и быстро решать их.

Изучение курса дает основополагающие инструменты для улучшения этих навыков как в теории, так и на практике.

Насколько это ценно?

Ценность курса отличается от человека к человеку. Оцените его полезность для Вас сами!

Насколько для меня будет ценно, если я смогу:

           ✔ Успешно общаться, даже не зная человека лично.

           ✔ Четко видеть, что не так в разговоре, и сразу понимать, как это улучшить.

           ✔ Реагировать на общение таким образом, чтобы добиться нужного результата. Даже если человек совсем не реагирует, плачет, орет, без перерыва иронизирует и язвит, или слишком занят в своем энтузиазме.

           ✔ При возникновении конфликта всегда знать, как найти причину, а также - как быстро ее устранить.

 

У каждого свои ситуации, где эти навыки нужны. Несколько примеров от наших студентов:

          ✔ Владельцы, руководители - контролируют атмосферу в компании через соответственно разработаное общение. Знают, как обращаться с сотрудниками, чтобы они услышали и реагировали. Быстро находять причину и улаживают конфликты на работе.

          ✔ Отдел персонала - оценивают своих сотрудников, соответсвенно реагируют, чтобы поднять их эффективность на работе и удержать лояльность. Нанимают сотрудников, которые не разрушают, а укрепляют коллектив.

          ✔ Работа с клиентами - хорошо общаются с клиентами, соответственно их эмоциям. Знают, как поднять свое настроениее после разговора с недовольном клиентом.

          ✔ Сотрудники - имеют понимание того, почему коллеги реагирует тем или иным образом. Соответственно улаживают ситуации самостоятельно, чтобы продолжать работу.

Прочитайте отзывы после курса:

 

Продолжительность курса: до достижении результата (примерно 20 часов).

Расписание составите на первом занятии. Класс находится по адресу: ул. Спилвес 35А, Рига.

Стоимость обучения: 171 EUR + 18 EUR учебный материал

Оплатите курс через сайт (кнопка ниже).

Если вам нужен счёт для компании, пишите нам на емейл info@hcabaltic.org запрос на него.