Я специалист по маркетингу. При чём здесь найм, спросите вы? Удивительно, но у меня есть решение проблемы НАЙМА. Хочу поделиться им в этой статье.

В июле, в сотрудничестве с Клубом предпринимателей WISE Балтии, мы провели опрос среди предпринимателей Латвии. 150 руководителей малого и среднего бизнеса в качестве основных проблем назвали недостаточный объем продаж и ситуацию с персоналом (найм и управление).

Поговорим сегодня о найме персонала, потому что от этого зависят и ваши продажи.

По данным Агентства занятости, уровень безработицы за последние полтора года неуклонно падает, соответственно найти сотрудников остановится всё труднее. Что же делать? Многие справляются как могут. Давайте посмотрим на это профессионально.

В книге «Проблемы работы» Л. Рон Хаббард писал: «...человеку важно ощущать надёжность и безопасность своего положения, когда дело касается работы. Но сама по себе надёжность положения — это понимание. Ненадёжность положения — это незнание. Когда человек чувствует, что его положение непрочно, причиной тому просто незнание. Он не уверен. Те, кто знает, чувствуют себе в безопасности. Те, кто не знает, полагаются на удачу».

Давайте не будем слепо доверять удаче. В этой статье я дам вам данные, как успешно нанимать сотрудников и обеспечить тем самым безопасное будущее для компании. Читайте внимательно!

Посмотрим, как отдел персонала может использовать инструменты маркетинга для найма.

Вот шаги привлечения клиентов, которые используются в маркетинге:

• Привлечь внимание;

• Заинтересовать;

• Создать желание;

• Заключить сделку;

• Получить обратную связь.

Давайте используем эти шаги, чтобы нанять самого подходящего сотрудника.

Привлечь внимание: Объявите по всем возможным каналам, что вам нужен сотрудник! Подайте вовлекающее объявление. Если вам нужен специалист по социальным сетям, разместите платное объявление именно там. К вам начнут поступать CV. (Если их нет, ваше объявление не смогло заинтересовать нужных вам кандидатов и текст нужно доработать.)

Заинтересовать: Вы получили CV. Быстро свяжитесь с кандидатами! Даже если время подачи заявок еще не кончилось, ваша задача — как можно быстрее связаться с потенциальными кандидатами. Продемонстрируйте им свою эффективность и быструю реакцию, именно это них обнадёжит. Даже если вы ждёте больше заявок, необходимо СРАЗУ ЖЕ сделать первый звонок или отправить первое письмо тем, кто с вами связался. 

Создать желание: Понятно, что соискатели отправляют свои CV сразу во множество компаний. Ваша задача — создать у них желание дождаться именно вашего ответа. Процесс найма со стороны компании выглядит как презентация будущей работы. Чем чётче выстроен этот процесс, тем лучше впечатление о вашей компании и сильнее желание в ней работать.

Вот три совета для создания желания:

• Расскажите о компании уже в первой беседе, подчеркнув её сильные стороны. Убедитесь, что тот, кто работает с соискателями, открыт к общению с незнакомыми людьми. Этот человек должен быть настоящим патриотом компании, ведь он не только лицо компании, но и представляет весь рабочий коллектив. И именно по общению с представителем компании соискатель пытается представить, как это будет – работать в данной компании.

• Регулярно связывайтесь с соискателями, поддерживайте с ними контакт. Даже если вы еще не готовы пригласить кандидата в офис, отправьте ему тестовое задание. Помните, что он разослал CV  многим компаниям. Не позволяйте кандидатам забывать о вас! Регулярное общение удерживает внимание и поддерживает желание работать именно у вас.

• Демонстрируйте свой профессионализм. Чем чётче процесс найма, тем лучше компания демонстрирует себя как структурированную и эффективную рабочую среду. Соискатели хотят работать там, где понятны правила игры и прозрачны рабочие процессы.

Заключить сделку: Соискатель прошёл отбор и в восторге от вашей компании. Оформите все документы не откладывая. Помните, что за время испытательного срока и работодатель, и новый сотрудник могут прервать сотрудничество без объяснения причин. Ваша компания продолжает заинтересовывать сотрудника, демонстрируя самое лучшее введение в должность. Позаботьтесь, чтобы у вас был наведён порядок не только в процессе найма, но и в рабочих процессах компании.

Получить обратную связь: На протяжении испытательного срока HR-специалист отслеживает, как идет работа: справляется ли новый сотрудник со своими обязанностями, с какими трудностями сталкивается. Расслабляться рано, впереди еще много "подводных камней". Найти и оформить сотрудника — это только половина дела. Потом его необходимо удержать.