Если смотреть со стороны рядового сотрудника, работа руководителя кажется легкой и «не пыльной»: знай себе раздавай задания, а потом покуривай в сторонке, пока другие «пашут».

Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся.

Что значит руководить? Указывать, кто и что должен делать? Подгонять, поучать и нагонять на сотрудников страх? Или сидеть в роскошном кабинете и вызывать «на ковер» подчиненных, чтобы указать на их ошибки? Вовсе нет. Данный тип «руководителя» довольно распространен, но вряд ли он очень эффективен.

Все совсем наоборот. Руководить людьми — значит помогать им реализовывать свой потенциал, при этом они должны САМОСТОЯТЕЛЬНО справляться с поставленными задачами и приобретать при этом новые знания и навыки. А те результаты, которых сотрудники при этом добьются, наполнят их гордостью за себя и осознанием собственной полезности для компании. Это ли не залог их лояльности в будущем?

Вроде бы ничего сложного. Просто помогать. А что происходит на деле?

Как часто вы наблюдали такую картину: подходит конец рабочего дня, и сотрудники дружной толпой устремляются на выход. Похоже, что все ушли, и помещения опустели. Верно? Но что это, в кабинете руководителя горит свет? Наверное, его просто забыли выключить...

Оказывается нет, это у руководителя наступили самые напряженные часы работы — ему нужно доделать за своими подчиненными все то, что они не смогли, не сумели или просто не захотели сделать. Знакомо?

Как же так, спросите вы. Разве сотрудники не должны были закончить все это самостоятельно? Если мы попытаемся ответить на этот вопрос честно — да, должны были. Но в подобных ситуациях мы сталкиваемся с двумя серьезными проблемами.

Первая — сотрудники недостаточно квалифицированы, чтобы выполнить работу полностью. И руководитель просто выдает им те задания, которые им по силам, и которые позволяют ему высвободить свое время на более важные вещи.

Вторая проблема — руководитель уверен, что сложные, важные дела никто кроме него выполнить не сможет. И потому просто отбирает работу у своих сотрудников, следуя известной поговорке «Если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай все сам».

И он делает! Тянет на себе львиную долю всех обязанностей, разгребает большую часть проблем, при этом упрекая своих сотрудников в лени, безответственности, непрофессионализме и прочих смертных грехах.

А как же им повысить свою компетентность, если сложные задачи им недоступны? Как разгрузить взмыленного руководителя, чтобы он начал выполнять свои прямые обязанности: планировать цели и задачи компании, создавать стратегии для роста и расширения, заключать выгодные партнерства? Неужели выражение «держать руку на пульсе компании» означает влезать в каждую щель и делать все самому? Где же выход из этого тупика?

Об этом и о много другом мы поговорим в следующей статье.

Наталия Никулина,
директор по обучению Первого Балтийского Хаббард-колледжа по управлению,
обученный специалист в области найма и управления